Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Lidl.Best
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre colis en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous procédons à l'échange ou au remboursement de l'article.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse [email protected], du lundi au vendredi.